La funcionalidad de acceso remoto a los equipos resulta muy útil cuando deseas acceder a los equipos de su red desde tu consola de administración sin necesidad de trasladarte.
NOTA IMPORTANTE: El control remoto de los equipos solo es posible para los equipos con sistema operativo Windows.
Endpoint Protection te permite acceder a los equipos utilizando alguna de las herramientas de acceso remoto siguientes: TeamViewer, RealVNC, UltraVNC, TightVNC, LogmeIn.
En la ventana Equipos se mostrarán mediante un icono los equipos que tienen instalada alguna de estas herramientas de acceso remoto. Si solo es una, haciendo clic sobre el icono podrás acceder a la herramienta y, una vez introducidas las credenciales correspondientes, acceder al equipo.
Puedes introducir las credenciales desde la propia ventana Equipos o desde la de Preferencias.
Si el equipo tiene instaladas varias herramientas de acceso remoto, al situar el cursor sobre el icono se mostrarán dichas herramientas y podrás elegir cuál de ellas deseas utilizar para acceder al equipo.
En el apartado Comportamiento de las herramientas de acceso remoto encontrarás información sobre cada una de las herramientas.
En el caso de que el equipo tenga más de una herramienta VNC instalada, solo se podra acceder a través de una de ellas, siendo la prioridad de acceso la siguiente: 1-RealVNC, 2-UltraVNC, 3-TightVNC.
Dependiendo de si posees permiso de control total o de administrador, podrás utilizar el acceso remoto para acceder a más o menos equipos. Si tu permiso es de monitorización, no podrás acceder a ninguno y el icono de la columna Acceso remoto aparecerá deshabilitado.
La primera vez que accedes a la ventana Equipos, se mostrará un aviso indicándote que tus equipos no disponen de acceso remoto instalado. Si deseas instalarlo, utiliza el vínculo que se te mostrará en el aviso.
Desde la ventana Detalles de equipo también podrás utilizar el acceso remoto, siempre y cuando el equipo seleccionado tenga alguna de las herramientas de acceso remoto instalada. Si es así, haz clic en el icono de la herramienta de acceso remoto que desees usar para ello.
Para poder tener acceso remoto, deberás instalar en sus maquinas una de las soluciones de control remoto soportadas: TightVNC, UltraVNC, RealVNC , TeamViewer, LogMeIn.
En el caso de las herramientas VNC, se seguirá la misma prioridad comentada anteriormente para el caso de que el equipo tenga instaladas más de una de estas herramientas.