En los equipos afectados por malware/PUP avanzado, la desinfección automática puede llegar a fallar ya que este tipo de amenaza es mucho más difícil de resolver. El administrador de la red puede identificar estos equipos si aprecia que se muestran nuevas incidencias relativas a los mismos equipos infectados, y de forma constante, en la sección Actividad del panel de control. Solo en estos casos se requerirá una desinfección avanzada.
Una vez localizados los equipos infectados, el administrador de la red puede lanzar de forma remota y desde la misma incidencia la herramienta de desinfección avanzada Cloud Cleaner. Para ello es necesario desplegar la incidencia desde el panel de control en la ventana Estado, haciendo clic en los paneles de Actividad y haciendo clic en Desinfectar Equipo.
También es posible desinfectar un equipo accediendo a la ficha Detalle del equipo desde la ventana Equipos, pestaña Protegidos y haciendo clic en el equipo que queremos desinfectar.
Cloud Cleaner es una herramienta especializada el desinfectar el malware avanzado. Para acceder a esta herramienta hay que hacer clic en cada equipo infectado de forma individual y elegir Desinfectar Equipo.
Acto seguido se muestra una ventana de configuración rápida de la desinfección
Las opciones del menú de desinfección son las siguientes:
Eliminar Virus: este check box siempre está habilitado y limpiar los virus encontrados en el equipo.
Eliminar PUPs: borra los programas potencialmente no deseados.
Limpiar cache del navegador: limpia la cache del navegador instalado en el equipo (Internet Explorer, Firefox y Chrome).
Limpiar historial de navegación: limpia el histórico de páginas web del navegador.
Eliminar cookies del navegador: borra las cookies del navegador.
Restaurar políticas del sistema que habitualmente son modificadas por el malware: restaura el acceso al administrador de tareas, muestra archivos ocultos, muestra las extensiones de los archivos y en general restituye las políticas del sistema que el malware pueda haber cambiado impidiendo su restablecimiento a la configuración original elegida por el cliente.
¿Quiere que se muestre la consola de desinfección en el equipo?: muestra la consola de Cloud Cleaner con los resultados de la desinfección.
Una vez configurada se creará una tarea de desinfección:
Ejecutada la tarea podremos ver los resultados haciendo clic en el vínculo Ver resultados de desinfecciones.
Para más información consulta la ayuda web del producto o en el enlace http://pcopdocuments.azurewebsites.net/Help/pccm/es-ES/index.htm
En caso de encontrar dificultades al desinfectar un equipo, se recomienda descargar y ejecutar de forma manual la versión más actualizada de Panda Cloud Cleaner: http://pandacloudcleaner.pandasecurity.com
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