Beneficios de Partner Center

Partner Center es un servicio que Panda Security pone a disposición de sus partners para facilitar la gestión de sus clientes y de los productos de seguridad que han adquirido. El uso del servicio reporta los siguientes beneficios:

  • Facilitar el control de los clientes.

  • Incrementar la eficiencia de las operaciones.

  • Facilitar la venta y adopción de productos de seguridad de Panda Security.

  • Mejorar el reconocimiento y la satisfacción de los clientes.

Facilitar el control de los clientes

  • Agiliza la relación del partner con los clientes, almacenando en una única herramienta toda la información necesaria para su gestión diaria (información de contacto etc).

  • Mejora la organización y eficiencia interna del partner con un sistema de roles y grupos. Establece diferentes permisos de acceso al usuario de la consola web y niveles de visibilidad sobre los clientes.

  • Alerta de forma proactiva sobre situaciones de desprotección, visualizando en tiempo real información clave sobre el estado de los clientes: productos y módulos asignados, licencias consumidas o a punto de caducar, renovaciones pendientes etc.

  • Facilita la toma de decisiones y la implementación de nuevas estrategias de seguridad mediante listados que muestran la actividad de los clientes.

Incrementar la eficiencia de las operaciones

  • Permite acceder a mayores descuentos mediante la adquisición de licencias por volumen. El partner tiene asignado un “pool” de licencias que adquiere de antemano a un coste menor y que luego revende a sus clientes según sus necesidades.

  • Reduce desplazamientos al permitir instalaciones y mantenimiento remotos, además de disponer de actualizaciones de producto automáticas.

  • Reduce el tiempo de gestión de la seguridad de los clientes, permitiendo asignar una misma configuración a múltiples destinatarios de forma centralizada.

  • Reduce costes minimizando la curva de aprendizaje al gestionar todo el ciclo de venta y la seguridad de los clientes desde una única herramienta.

Facilitar la venta y la adopción de productos de seguridad de Panda Security

  • Mayor rotación de los activos en las ventas: permite ofrecer y asignar licencias de prueba (trial) de los productos de Panda Security en la misma llamada al cliente.

  • Mayor sencillez operativa: ya no es necesario solicitar la aprobación del proveedor de software para asignar licencias de productos de Panda Security.

  • Mayor flexibilidad: permite manejar diferentes duraciones de licencias y realizar venta cruzada de las soluciones de Panda Security.

  • Mayor rentabilidad: permite recuperar las licencias de los clientes que dan de baja del servicio para asignarlas a otros nuevos, y así mantener el valor de los activos adquiridos.

Mejorar el reconocimiento y satisfacción de los clientes

Los beneficios obtenidos al utilizar Partner Center redundan a su vez en clientes:

  • Clientes más tranquilos al sentirse protegidos y perfectamente gestionados en todo momento.

  • Clientes más satisfechos, lo que a su vez promueve recomendaciones hacia nuevos clientes.

  • Visibilizar al departamento técnico del partner o gran empresa frente al cliente, personalizando la consola de administración y la protección del equipo del usuario con su identidad corporativa.