La fonctionnalité de contrôle à distance est uniquement disponible pour les profils de protection des ordinateurs Windows.
Pour accéder aux paramètres du contrôle à distance, cliquez sur Configuration > Ajouter profil > Windows et Linux > Contrôle à distance.
La fenêtre suivante est affichée :
Sélectionnez l'option pour activer la fonctionnalité de contrôle à distance. Une fois activé, Panda Remote Control s'installera automatiquement sur chaque ordinateur du groupe dont vous avez configuré le profil de protection, dès que l'agent d'installation aura reçu la commande appropriée de nos serveurs.
La première action à effectuer consiste à choisir d'activer le contrôle à distance en mode privé, ou à permettre aux utilisateurs de définir le niveau de confidentialité de leurs ordinateurs.
N'oubliez pas que si vous activez le contrôle à distance en mode privé pour un profil de sécurité, tous les ordinateurs de ce profil seront en mode privé. Après cela, à chaque tentative d'accès à distance à l'un de ces ordinateurs ou à chaque tentative de dépannage sur ces ordinateurs, l'utilisateur de l'ordinateur cible se verra invité à autoriser ou refuser l'action.
Une fois activé, le mode privé a priorité sur toutes les modifications des paramètres de confidentialité effectuées par l'administrateur à partir de la console Web.
Si un utilisateur final désactive le mode privé, il pourra l'activer à nouveau à partir de l'icône de protection située sur son ordinateur, à condition que l'administrateur n'ait pas modifié les paramètres du contrôle à distance pour le profil concerné à partir de sa console Web.
Comme indiqué précédemment, une fois activé, le mode privé a priorité sur toutes les modifications des paramètres de confidentialité effectuées par l'administrateur à partir de la console Web. C'est-à-dire que si l'utilisateur final active le mode privé sur son ordinateur et si l'administrateur le désactive à partir de sa console Web, l'ordinateur continuera d'être en mode privé.
Toutefois, si l'administrateur désactive le mode privé à partir de la console Web et si l'utilisateur final le désactive aussi à partir de la console locale, l'ordinateur se comportera en fonction des paramètres définis sur la console Web, et l'utilisateur ne pourra pas réactiver le mode privé avant d'y avoir été autorisé par l'administrateur.
De plus, si un ordinateur en mode privé est déplacé vers un groupe d'ordinateurs avec le mode privé désactivé, l'ordinateur en question continuera d'être en mode privé (seul l'utilisateur final pourra le désactiver).
Si Endpoint Protection est désinstallé d'un ordinateur en mode privé et si, par la suite, la protection est réinstallée sur l'ordinateur, l'ordinateur sera en mode privé.
Si l'administrateur choisit de ne pas autoriser les utilisateurs à définir le niveau de confidentialité de leurs ordinateurs, l'administrateur aura les options suivantes :
Toujours demander la permission : L'utilisateur distant se verra demander la permission à chaque tentative de connexion à son ordinateur.
Seulement avertir : L'utilisateur distant sera averti à chaque tentative de connexion à son ordinateur, mais il ne pourra pas refuser l'accès.
Autoriser l'accès sans notification : Toutes les tentatives d'accès à distance à un ordinateur seront autorisées, et l'utilisateur de l'ordinateur n'en sera pas averti.
Les options de configuration sont les mêmes que pour la fonctionnalité Bureau à distance.
Dans ce cas, l'utilisateur distant pourra configurer la fonctionnalité de contrôle à distance à partir de la console locale installée sur son ordinateur. Pour cela, il devra cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la protection située dans le coin inférieur droit de son écran, près de l'horloge du système d'exploitation.
Reportez-vous à la section Affichage des ordinateurs sur lesquels Panda Remote Control est installé pour plus d'informations sur la manière de découvrir quels ordinateurs disposent de la fonctionnalité de contrôle à distance et comment y accéder.
Reportez-vous à la section Comment accéder à distance à un autre ordinateur pour plus d'informations sur la manière d'accéder à distance aux ordinateurs, à partir de quel endroit y accéder et les autorisations requises pour ce faire.