Les erreurs suivantes peuvent se produire lors de la saisie du code d'activation :
Le code d’activation saisi est invalide / n'existe pas. Vérifiez que vous avez saisi correctement le code.
Le code d’activation saisi est déjà utilisé. Le code d'activation est déjà utilisé. Contactez votre revendeur ou votre conseiller commercial pour obtenir un nouveau code.
Impossible d'effectuer l'opération. Les caractéristiques des services/licences que vous avez acquis ne vous permettent pas d'ajouter de nouvelles licences.
Cette erreur peut aussi se produire si un client Endpoint Protection tente d'ajouter des licences en entrant un code d'activation Endpoint Protection Plus sur sa console et vice versa.
Une fois le code d'activation correctement saisi, l'erreur suivante peut se produire :
Impossible d'enregistrer la requête. Cette erreur survient lorsque le processus échoue pour une raison inconnue. Veuillez réessayer ; si vous ne parvenez pas à activer la solution, contactez l'assistance technique de Panda Security.