Recomendaciones previas a la instalación

 

Requisitos que deben cumplir los diferentes equipos

Independientemente del modo de instalación que vayas a utilizar, es recomendable consultar los requisitos que los diferentes equipos afectados por la instalación deben reunir.

 

Existencia de otras protecciones instaladas en los equipos

Protección ajena a Panda Security

Si deseas instalar Endpoint Protection en un equipo en el que ya se encuentra instalada alguna otra solución de seguridad ajena a Panda Security, puedes elegir entre instalarlo sin desinstalar la otra protección, de tal manera que ambas soluciones de seguridad convivan en el mismo equipo o, por el contrario, desinstalar la otra solución de seguridad y funcionar exclusivamente con Endpoint Protection (+ Información)

 

Protección de Panda Security

Si la otra solución de seguridad ya existente fuera alguna de las de Panda Security, sí será necesario desinstalarla antes de instalar Endpoint Protection en el equipo.

 

Lista de desinstaladores

Puedes consultar una lista de los antivirus que Endpoint Protection desinstala automáticamente haciendo click aquí. Si la solución que tienes que desinstalar no está en la lista, tendrás que desinstalarla manualmente.

 

Desinstalación manual

En Windows 8 o superior:

Panel de Control > Programas > Desinstalar un programa.

También puedes realizar la desinstalación tecleando, en el menú Metro: "desinstalar un programa".

En Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003, 2008 y 2012:

Panel de Control > Programas y características > Desinstalar o cambiar.

En Windows XP:

Panel de Control > Agregar o quitar programas.

En OS X:

Finder > Aplicaciones > Arrastra el icono de la aplicación que deseas desinstalar a la papelera.

En dispositivos Android:

  1. Accede a Configuración de Android.

  2. Seguridad > Administradores de dispositivos.

  3. Desactiva la casilla correspondiente a Endpoint Protection. A continuación, Desactivar > Aceptar.

  4. De nuevo en la pantalla de Configuración de Android, selecciona Aplicaciones instaladas. Haz clic en Endpoint Protection > Desinstalar > Aceptar.

 

Configuración de exclusiones en la protección de archivos para servidores con Exchange Server

Con el fin de que no se produzcan interferencias entre Endpoint Protection y Exchange, en servidores en los que se va a instalar o ya se ha instalado Endpoint Protection es necesario excluir una serie de carpetas del análisis de la protección de archivos.

Para más información, acude al centro de soporte técnico.