Ao aceder ao formulario para fundir contas, podem ocorrer os erros seguintes:
O E-mail e/ou a ID do cliente de inicio de sessao (numero do cliente) estao incorretos. Certifique-se de que introduziu estes detalhes corretamente.
Nao foi possivel efetuar a operacao. E possivel que as caracteristicas dos servicos/licencas que tenha contratado nao lhe permitam fundir as contas. Contacte o seu revendedor ou consultor de vendas.
Nao possui licencas para executar esta operacao. Se as suas licencas tiverem expirado, nao podera aceder a funcionalidade de fusao de contas. Contacte o seu revendedor ou consultor de vendas para renovar as suas licencas.
A conta especificada ja esta a ser fundida. Se a conta B (conta de destino) que especificou ja estiver a ser fundida, tera de aguardar que esse processo termine antes de iniciar um novo.
A conta com a qual iniciou a sessao excede o numero maximo de computadores permitidos. O processo de fusao de contas so e possivel se a conta A (conta de origem) tiver menos de 10 000 computadores.
As contas a serem fundidas pertencem a versoes diferentes do Endpoint Protection. Para que a fusao das contas A e B seja executada corretamente, ambas devem corresponder a mesma versao do Endpoint Protection. E altamente improvavel que as contas pertencam a versoes diferentes, sem ser em situacoes em que a versao foi atualizada.
Nao foi possivel registar o pedido. Este erro ocorre quando o processo falha por uma razao desconhecida. Tente novamente e, se nao conseguir fundir as contas, contacte o suporte tecnico da Panda Security.