Home > Kontohantering > Slå samman konton > Möjliga fel vid sammanslagning av konton
När du öppnar formuläret för sammanslagning av konton kan du stöta på följande fel:
E-postadress för inloggning och/eller lösenordet är felaktigt. Kontrollera att du har angett rätt uppgifter.
Åtgärden kunde inte utföras. Tjänsterna/licenserna i ditt avtal kanske inte tillåter en sammanslagning av konton. Kontrollera detta hos återförsäljaren eller en försäljningsrådgivare.
Du har inte tillräckligt med licenser för att utföra den här åtgärden. Om dina licenser har löpt ut kan du inte använda funktionen för sammanslagning av konton. Kontakta återförsäljaren eller en försäljningsrådgivare för att förnya dina licenser.
Det angivna kontot ingår redan i en sammanslagning. Om konto B (målkontot) som du har angett redan ingår i en sammanslagning måste du vänta tills detta är klart innan du börjar med nästa.
Kontot som du har startat sessionen med överskrider det högsta antalet tillåtna datorer.Sammanslagning av konton är endast möjligt om konto A (källkontot) innehåller mindre än 10 000 datorer.
De konton som ska sammanfogas tillhör olika versioner av Panda Cloud Office Protection. Innan konto A och B kan slås ihop måste de ha samma version av Panda Cloud Office Protection. Det är inte troligt att kontona har olika versioner om inte en av versionerna har uppgraderats.
Kunde inte registrera begäran. Detta uppstår om processen inte slutfördes av någon anledning. Försök igen, och om du inte kan slå ihop kontona, kontakta Panda Security teknisk support.