Möjliga fel vid tillägg av licenser

 

Följande fel kan uppstå när aktiveringskoden anges:

Den angivna aktiveringskoden är ogiltig/finns inte

Kontrollera att du har angett rätt kod.

Den angivna aktiveringskoden används redan

Aktiveringskoden används redan. I detta fall ska du kontakta återförsäljaren eller en försäljningsrådgivare för att få en ny kod.

Åtgärden kunde inte utföras

Tjänsterna/licenserna i ditt avtal kanske inte tillåter dig att lägga till nya licenser.

Detta fel kan också visas om en -klient försöker att lägga till licenser genom att ange en aktiveringskod för i klientkonsolen och vice versa.

 

Andra fel

När du har matat in aktiveringskoden kan följande felmeddelande visas:

Kunde inte registrera begäran

Detta fel uppstår om processen inte slutfördes av någon anledning. Försök igen, och om du inte kan aktivera dina licenser, kontakta teknisk support.