Inicio > Gestão de licenças > Adicionar licenças utilizando o código de ativação > Erros possíveis ao adicionar licenças
Os erros seguintes podem ocorrer ao introduzir o código de activação:
Certifique-se de que introduziu o código correctamente.
O código de activação já está a ser utilizado. Neste caso, contacte o seu revendedor ou consultor de vendas para obter um código novo.
É possível que as características dos serviços/licenças que tenha contratado não permitam adicionar novas licenças.
Este erro também pode aparecer se um cliente do Panda Cloud Office Protection tentar adicionar licenças introduzindo um código de activação do Panda Cloud Office Protection Advanced na sua consola e vice-versa.
Assim que tiver introduzido com sucesso o código de activação, poderá ver o erro seguinte:
Este erro ocorre quando o processo falha por uma razão desconhecida. Tente novamente e, se não conseguir activar a solução, contacte o suporte técnico da Panda Security.