Independentemente do método de instalação a utilizar, é aconselhável verificar os requisitos a cumprir por todos os computadores nos quais a protecção será instalada.
Se pretender instalar num computador que já possui uma solução antivírus de um fornecedor que não , pode optar por instalar a solução sem desinstalar a protecção actual, de forma que ambos os produtos coexistam no mesmo computador, ou desinstalar a outra solução e trabalhar exclusivamente com (Mais informações).
Se a solução de segurança existente for uma solução , é necessário desinstalá-la antes de proceder à instalação de no computador.
Para aceder a uma lista de soluções antivírus que permite desinstalar automaticamente, clique aqui. Se a solução que necessita de desinstalar não se encontrar na lista, terá de desinstalá-la manualmente.
Siga os passos abaixo para desinstalar uma solução de segurança manualmente:
No Windows 8
Adicionar ou remover programas > Programas > Desinstalar.
No Windows Vista ou Windows 7
Painel de controlo > Programas e funcionalidades > Desinstalar
No Windows XP
Painel de controlo > Adicionar ou remover programas
No OS X
Localizador > Aplicações > Arraste o ícone da aplicação que pretende desinstalar para a reciclagem.
Para prevenir interferências entre e Exchange, quaisquer servidores Exchange com instalado deverá ter uma série de pastas excluídas da protecção de ficheiros.
Para mais informações, aceda a Centro de Suporte Técnico.
Caso tenha licenças de , as exclusões serão implementadas por predefinição.