Si usted posee varias cuentas de cliente y desea unificarlas para gestionarlas de manera centralizada, puede hacerlo mediante la funcionalidad de unificación de cuentas. De esta manera, podrá gestionar todas sus cuentas desde una sola consola Web.
Nota Importante: Antes de proceder a la unificación de cuentas, es importante comprender cuáles son las consecuencias de ello. Por favor, consulte el apartado Consecuencias de la unificación de cuentas.
Básicamente el proceso consiste en traspasar los datos de una cuenta-origen (cuenta A) a una cuenta-destino (cuenta B). Esta cuenta-destino ha de encontrarse activa.
Para unificar las cuentas (+ Información):
En caso de error, consulte el apartado Errores posibles en el proceso de unificación de cuentas.
La unificación de cuentas implica el traslado de información sobre los equipos gestionados desde la cuenta A. (+ Información)
Cuando los clientes están utilizando versiones diferentes de la protección.
Cuando los clientes disponen de productos distintos:
No es posible unificar cuentas cuando el cliente de la cuenta origen dispone de licencias de .
No se pueden unificar cuentas si uno de los clientes tiene licencias de y el otro tiene licencias de .
Cuando las cuentas que se desea unificar pertenecen a clientes que dependen de partners diferentes.