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Mögliche Fehler beim Hinzufügen von Lizenzen für Windows- und Linux-Computer

Bei der Eingabe des Aktivierungscodes können die folgenden Fehler auftreten:

Der eingegebene Aktivierungscode ist ungültig/nicht vorhanden. Überprüfen Sie, ob Sie den Code richtig eingegeben haben.

Der eingegebene Aktivierungscode wird bereits verwendet. Der Aktivierungscode wird bereits verwendet. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Anbieter oder Vertriebsmitarbeiter, um einen neuen Code zu erhalten.

Die Aktion konnte nicht ausgeführt werden.

Es kann sein, dass Sie aufgrund der Merkmale der erworbenen Services/Lizenzen bestimmte Funktionen beim Hinzufügen neuer Lizenzen nicht nutzen können.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn ein Kunde von Panda Cloud Office Protection versucht, eine Lizenz hinzuzufügen, indem ein Aktivierungscode für Panda Cloud Office Protection Advanced in die Konsole eingegeben wird oder andersherum.

Andere Fehler

Nachdem Sie den Aktivierungscode erfolgreich eingegeben haben, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die Anfrage konnte nicht registriert werden.

Diese Fehlermeldung wird dann angezeigt, wenn der Prozess aus einem unbekannten Grund fehlgeschlagen ist. Versuchen Sie es erneut. Falls die Aktivierung der Lösung dennoch fehlschlägt, wenden Sie sich an den technischen Support von Panda Security.