Рекомендации перед установкой

Вне зависимости от используемого метода установки рекомендуется проверить требования для уверенности в том, что на данные компьютеры можно будет установить защиту.

Присутствие других решений безопасности на компьютерах

Решения, отличные от Panda Security

Если Вы хотите установить Panda Cloud Office Protection на компьютер, на котором уже установлено антивирусное решение производителя, отличное от Panda Security, то Вы можете выбрать установку решения без деинсталляции текущего решения, в результате чего оба продукта будут сосуществовать одновременно на одном и том же компьютере, или деинсталлировать другое решение и работать только с Panda Cloud Office Protection (Подробнее)

При этом поведение по умолчанию будет различным в зависимости установленной версии Panda Cloud Office Protection.

Демо-версии

По умолчанию демо-версии Panda Cloud Office Protection могут быть установлены на компьютеры вместе с другим решением, отличным от устанавливаемого решения Panda Security.

Коммерческие версии

По умолчанию невозможно установить Panda Cloud Office Protection на компьютер с решением, отличным от устанавливаемого решения Panda Security. Если Panda Cloud Office Protection содержит деинсталлятор для деинсталляции продукта другого производителя, то он деинсталлирует его, после чего установит Panda Cloud Office Protection. В противном случае процесс установки будет остановлен.

Подобное поведение по умолчанию может быть настроено как для демо-версий, так и для коммерческих вверсий. Для этого перейдите в раздел Настройки / Изменить профиль / Расширенные настройки. В дополнение к этому, окно Компьютеры и окно Статус будут всегда показывать настроенную Вами опцию установки.

Данная информация будет видна только в том случае, если для всех профилей Вы настроили одинаковую опцию установки.

Решения Panda Security

Если существующее решение безопасности представляет собой решение Panda Security, то Вы должны деинсталлировать его перед тем, как начнете устанавливать Panda Cloud Office Protection на компьютер.

Список деинсталляторов

Список антивирусных решений, которые Panda Cloud Office Protection деинсталлирует автоматически, находится здесь. Если решение, которое Вам необходимо деинсталлировать, отсутствует в данном списке, то деинсталлируйте его вручную.

Деинсталляция вручную

Выполните представленные ниже шаги для деинсталляции решения безопасности вручную:

Добавить или удалить программы > Программы > Удалить.

Панель управления > Программы и компоненты > Удалить

Панель управления > Добавить или удалить программы

Настройка исключений в файловой защите для Exchange Server

Чтобы исключить проблемы в работе серверов Panda Cloud Office Protection и серверов Exchange, любые серверы с установленным Panda Cloud Office Protection должны иметь набор папок, исключенных из файловой защиты.