アカウントの統合時に起こり得るエラー

アカウント統合用のフォームにアクセスしたときに、次のエラーが発生することがあります。

- またはパスワードが正しくありません

これらの情報を正しく入力したか確認してください。

- 操作を実行できませんでした

契約しているサービスまたはライセンスの特性により、アカウントの統合機能を使用できない可能性があります。販売店またはセールス アドバイザに問い合わせてください。

- この操作を実行するためのライセンスがありません

ライセンスの有効期限が終了している場合、アカウントの統合機能にアクセスすることはできません。販売店またはセールス アドバイザに問い合わせてライセンスを更新してください。

- 指定したアカウントは既に統合処理中です

指定したアカウント B (統合先アカウント) に対する統合処理が既に行われている場合は、新たに統合を開始する前に、この処理が完了するのを待つ必要があります。

- セッションを開始したアカウントは、許容される最大コンピュータ数を超えています

アカウントの統合処理は、アカウント A (統合元アカウント) のコンピュータ数が 10,000 台未満の場合にのみ実行できます。

統合されるアカウントが異なるバージョンの に属しています

アカウント A および B の統合を正しく実行するには、これらの両方が同じバージョンの に対応している必要があります。バージョンをアップグレードした場合を除いて、2 つのアカウントが異なるバージョンに属していることはまれです。

リクエストが受け付けられませんでした

未知の理由によって処理が失敗すると、このエラーが発生します。再試行してもアカウントを統合できない場合は、 のテクニカル サポートに問い合わせてください。