ライセンス追加時に起こり得るエラー

アクティベーション コードを入力したときに以下のエラーが発生することがあります。

入力されたアクティベーション コードは無効です/存在しません

コードを正しく入力したか確認してください。

入力したアクティベーション コードは既に使用されています

そのアクティベーション コードは既に使われています。この場合は、販売店またはセールス アドバイザに問い合わせて新しいコードを取得してください。

操作を実行できませんでした

契約しているサービスまたはライセンスの特性により、新しいライセンスを追加できない可能性があります。

このエラーは、クライアント コンソールに のアクティベーション コードを入力して、 クライアントのライセンスを追加しようとした場合、またはその逆の場合にも表示されます。

その他のエラー

アクティベーション コードの入力に成功しても、次のエラーが発生することがあります。

リクエストが受け付けられませんでした

未知の理由によって処理が失敗すると、このエラーが発生します。再試行してもライセンスをアクティベーションできない場合は、 のテクニカル サポートに問い合わせてください。