El Login Email y/o contraseña
no son correctosAl tratar de acceder al formulario Gestión de cuentas, pueden producirse los siguientes errores:
El Login Email y/o contraseña
no son correctosPor favor, asegúrese de haber introducido correctamente todos los caracteres.
No se puede realizar la operaciónEs posible que las características de los servicios/licencias que usted ha contratado no permitan la utilización de la funcionalidad de unificación de cuentas. Por favor, consulte con su distribuidor o comercial habitual.
No dispone de licencias para realizar esta operaciónSi sus licencias han caducado, no podrá acceder a la funcionalidad de unificación de cuentas. Por favor, contacte con su distribuidor o comercial habitual para renovar sus licencias.
La cuenta especificada tiene una fusión en cursoEn el caso de que la cuenta B (cuenta-destino) que usted ha especificado esté inmersa en otro proceso de unificación, será necesario aguardar a que dicho proceso termine para poder comenzar el suyo.
La cuenta con la que ha iniciado sesión supera el número
permitido de equiposEl proceso de unificación de cuentas sólo es posible si la cuenta A (cuenta-origen) tiene menos de 10.000 equipos asociados.
Las cuentas implicadas en la unificación pertenecen a versiones
diferentes de Para que la unificación de las cuentas A y B se lleve a cabo de manera correcta, es necesario que ambas pertenezcan a la misma versión de . Es improbable que las cuentas pertenezcan a diferentes versiones, salvo en situaciones de actualización de versión.
No
se ha podido dar de alta la solicitudCuando haya fallado el proceso por un motivo desconocido, por favor, vuelva a intentarlo y si no consigue realizar la unificación de cuentas, contacte con el soporte técnico de .